Village Roadshow, Prisma SASE로 비즈니스 혁신을 실현해 매달 수천 시간 절감

Village Roadshow Limited(Village Roadshow)는 호주 멜버른에 본사를 둔 대표적인 엔터테인먼트 기업으로, 유명한 여러 리테일 브랜드를 보유하고 있습니다. 테마파크, 영화 상영, 영화 제작, 영화 배급 및 마케팅 솔루션을 아우르는 비즈니스 운영을 통해 연간 수백만 명의 사람들에게 엔터테인먼트 서비스를 제공하고 있습니다.

Village Roadshow Limited의 완전 소유 자회사인 Village Roadshow 테마 파크는 Warner Bros. Movie World, Sea World, Wet'n'Wild, Paradise Country, Australian Outback Spectacular 등 골드 코스트에 여러 테마파크를 소유 및 운영하고 있습니다. 150가지의 놀이기구, 슬라이드 및 어트랙션과 400개 이상의 호텔 객실을 갖춘 Village Roadshow는 영화관과 테마파크 전체에 걸쳐 연간 2천만~3천만 명의 고객을 맞이하고 있습니다.

그러나 보안 팀은 네트워크 관리 문제에 직면했습니다. Village Roadshow의 최고 혁신 책임자(CTO)인 Michael Fagan은 “기술 혁신의 속도는 대부분의 산업에서 사용하고 있는 기술을 끊임없이 앞서고 있습니다. 이것은 Village Roadshow 또한 마찬가지였죠. 우리의 우수한 네트워크는 더 이상 존재하지 않는 시대에 맞게 설계되어 있으며 이제 이 시나리오를 바꿀 시간이 되었습니다.”라고 설명합니다. 산업 및 컨설팅 전반에서의 25년의 다양한 경력을 바탕으로 Michael과 그의 팀은 시대를 앞서 나갈 수 있도록 Village Roadshow에 필요한 변화를 수립하기 위한 임무를 맡았습니다.

대부분의 기존 네트워크처럼 Village Roadshow의 네트워크는 클라우드에 전혀 맞지 않게 설계된 구형 라우터를 기반으로 하고 있었습니다. 이를 위해서는 일반적으로 지사에서 고급 보안 검사 서비스를 적용할 수 있고, 방화벽으로 정책을 적용할 수 있으며, DMZ(완충 지대)를 구현할 수 있는 허브 또는 데이터 센터까지 클라우드로 향하는 트래픽을 포함한 모든 트래픽을 백홀링해야 합니다. 이 백홀링으로 인한 지연은 애플리케이션 성능을 저하시켜 열악한 사용자 경험과 생산성 손실을 초래합니다. 또한 코로나 19가 시작되면서 Village Roadshow는 사회적, 구조적 변화와 하이브리드 인력으로의 전환을 맞이해야 했습니다. “재택에서 근무하는 인력은 하나의 지사로 간주되고, 마찬가지로 새로운 테마파크 놀이기구는 새로운 사무실로 간주될 수 있으며 둘 모두 다른 방식으로 데이터에 안전하게 액세스해야 합니다.”라고 Michael이 말합니다.

그는 계속해서, “민첩하고 확장 가능하며 통신사에 구애받지 않는 네트워크 솔루션이 필요했습니다. Village Roadshow에 구축된 방화벽은 수명이 거의 끝나가고 있었습니다. 유선 전화 서비스가 노후화되면서 MPLS에서 벗어나 비즈니스에 비용 절감 효과를 제공해야 할 필요성이 커졌습니다.” 새로 연결된 사이트로 신속하게 이동할 수 있는 기능을 갖춘 민첩한 솔루션은 계획에 없던 상황에 대처하는 데 중요한 고려 사항이었습니다. 예를 들어, 많은 Village Roadshow 테마파크 중 한 곳에서 특히 매우 더운 날에 고객의 기호에 맞게 한 위치에서 다른 위치로 이동하는 아이스크림 카트를 보내는 즉각적인 결정이 있을 수 있습니다. 카트는 모든 거래 정보를 알 수 있도록 네트워크에 연결되어야 했습니다. Village Roadshow는 이러한 갑작스러운 변화에 맞는 서비스를 제공하고 시간 외 이벤트를 제공해야 하는 경우 작동할 수 있는 솔루션을 찾기 시작했습니다.

Village Roadshow는 보안의 미래는 클라우드에 있다고 확신했습니다. 따라서 다음 요구 사항에 맞는 솔루션의 도입을 원했습니다.

• SD-WAN으로 시작하여 더 큰 규모의 SASE(Secure Access Service Edge) 솔루션으로 쉽게 확장할 수 있는 네트워크 현대화.
• 레거시 MPLS 아키텍처를 교체하여 통신사에 구애받지 않는 솔루션을 구현하는 확장성과 민첩성. 기존의 네트워크는 통신 업체에 얽매이는 구조였습니다.
• SD-WAN을 통한 비용 절감.
• VPN, 웹 게이트웨이, 프록시, 물리적 방화벽, 레거시 방화벽과 같은 서비스의 통합으로 운영 인력의 부담 경감.

Michael의 지시에 따라 Village Roadshow는 수많은 솔루션을 평가하고 네트워크를 재설계하는 데 시간을 투자했습니다. Village Roadshow는 MPLS 갱신을 시작하는데 있어 SD-WAN 계층의 재구축을 가장 먼저 고려했습니다. 그러나 SASE 전체의 장점, 그리고 융합 및 공급업체 통합을 통해 시장이 나아갈 방향을 모색한 결과, Michael은 네트워크와 보안 혁신 여정을 모두 포함할 수 있도록 이를 확장하기로 했습니다. “비용 절감은 MPLS에서 SD-WAN으로 전환하기 위한 확실한 동인이었습니다. 당사의 파트너인 Cube Networks는 단순히 SD-WAN을 고려하는 것에서 더 나아가 여러 기술을 단일 스택으로 통합할 수 있는 전체 SASE 아키텍처를 바라보는 것으로 시각을 넓혔습니다.”라고 Michael이 말합니다.

Village Roadshow는 SD-WAN에서 전체 SASE 아키텍처로 범위를 넓혔습니다. “경쟁 입찰을 실시했고 Palo Alto Networks가 모든 부문에서 경쟁을 압도했습니다.” Michael은 이어서, “Prisma Access, Panorama, GlobalProtect를 갖춘 Palo Alto Networks는 모든 기준을 만족할 수 있는 유일한 솔루션이었습니다. 사이버 보안 시장의 선두주자로서의 평판과 업계에서 가장 경쟁력 있는 SASE 솔루션을 통해 우리는 Palo Alto Networks가 우리의 비즈니스를 위한 올바른 성과를 제공할 것이라는 것을 확신할 수 있었습니다.”

새로운 솔루션이 구축된 후 Village Roadshow는 결과에 매우 만족하고 있습니다. Michael은 자사의 영화관 중 한 곳에서 실제로 연결이 끊어진 경우의 예를 들었으며, 회사는 자동으로 시작되는 중복성을 갖춘 Palo Alto Networks의 솔루션을 설계했기 때문에 약 30분간 기본 네트워크가 중단되었다는 사실을 아무도 알아채지 못했습니다. 이는 결코 쉽게 이룰 수 있는 성과가 아닙니다.

Prisma SASE의 클라우드 기반 보안과 네트워킹은 직원의 위치에 관계없이 안전한 경험과 함께 원활한 사용자 경험을 제공합니다.

단일 공급업체로 통합

Village Roadshow는 SD-WAN, 통합으로 비용 절감을 실현하고 Prisma SASE를 통해 보안 및 네트워킹 기능을 개선했습니다.

Michael은 IT 산업이 신제품이 불완전하게 제공되더라도 누구도 신경 쓰지 않는 전 세계에서 몇 안 되는 산업 중 하나라는 점을 강조합니다. 그의 설명에 따르면, 자동차 제조업체는 부품이 없는 새 차를 출시하지 않지만 소프트웨어는 동일한 표준을 유지하지 않으며 소프트웨어가 의도한 대로 작동하지 않으면 새 패치가 정기적으로 출시됩니다. Palo Alto Networks와의 협력을 통해 Village Roadshow는 기존의 두 공급업체를 단계적으로 해지하는 동시에 완전한 SASE 솔루션을 갖춘 단일 공급업체로 통합할 수 있었습니다.

시간 절약

서비스 데스크 팀에 대한 통화가 감소한 것은 예상치 못한 장점이었습니다. 서비스 데스크 팀은 이제 더 많은 부가가치 작업이나 복잡한 작업에 집중할 수 있습니다. 예상치 못한 중단을 처리하거나, 여러 공급업체를 관리하거나, 상호운용성 문제를 해결할 필요가 없기 때문에 매달 5,000시간의 인력 시간을 절약할 수 있게 되었습니다.

제로 트러스트

Village Roadshow에서 실사를 진행한 결과, 모든 애플리케이션에 연결하는 모든 사용자에 대한 디바이스 태세, 사용자 동작 및 앱 동작 기반의 지속적인 보안 검사 및 신뢰 평가를 포함하여 Prisma SASE가 제공하는 보안 수준에 매우 만족하고 있습니다.

“Cube Networks의 중요한 고객으로서 Village Roadshow는 획기적인 결과를 달성할 수 있는 당사의 전문성에 대한 신뢰에 투자했습니다. Michael과 그의 팀은 당사가 선보인 SASE 솔루션과 같은 장기적 목표 달성을 위한 최첨단 기술의 잠재성을 알아보는 결단력을 보였으며, 이를 통해 호주의 다른 조직과의 길 또한 개척할 수 있었습니다. Village Roadshow에 제공한 가치를 매우 자랑스럽게 여기며, Village Roadshow와 Palo Alto Networks와의 협력으로 멋진 결과를 실현할 수 있었습니다.”라고 Cube Networks의 CEO Frank Arena가 전했습니다.

Michael은 Cube Networks와 진행한 Village Roadshow의 파트너십, 그리고 Palo Alto Networks를 통한 SASE 도입의 여정에 이를 통합한 방식을 인정하고 있습니다. “이들은 호주 전역에 걸쳐 매우 유능한 인력과 기술을 보유하고 있었습니다. 문제 해결에 도움을 주고 우리가 당시에 필요했던 기술, 지식, 기능을 이용할 수 있도록 했습니다.”라고 그가 말합니다. Village Roadshow는 Palo Alto Networks의 SASE 도입을 통한 실질적인 가치를 경험했으며, 지속적인 비즈니스 관계를 기대하고 있습니다.

Cube Networks는 네트워크와 보안의 강력한 기반을 갖춘 디지털 인프라 전문 기업으로, 복잡한 대규모 엔터프라이즈 환경을 위한 단순화된 솔루션에 자부심을 가지고 있습니다. 고객의 IT 환경을 극대화하는 맞춤형 서비스를 지속적으로 제공하는 IT 엔지니어링 기업입니다.
https://cubenetworks.com.au/